UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTDに正式な苦情を申し立てるには、以下の適切な苦情フォームに必要事項を記入し、「苦情を送信する」ボタンをクリックしてください。このフォームの記入方法やその他のご質問については、カスタマーサービス担当者(+27870948672)までお問い合わせください。その他の方法(電子メール、電話等)による苦情はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTDがお客様の苦情を調査または確認するためには、完全で最新かつ正確な情報が必要です。この苦情フォームはあくまで参考であり、すべての内容を網羅するものではないことにご留意ください。UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTDは、お客様の苦情を明確にするため、追加情報、説明および証拠を要求する場合があります。また、UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTDは、お客様が苦情フォームの記入を誤った、または変更したと判断した場合、新しい苦情フォームの再提出をお願いすることがあります。

UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTDは、誠意、公平性、および市場慣行に適合する対応を基に、お客様の苦情を解決するよう努めます。

UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD お客様苦情フォーム

パート I. お客様の詳細

*の付いた項目は必須です。

パート II.苦情内容

苦情の概要を以下の欄にご記入ください。異議申立ての金額および詳細を明確にし、弊社が調査しやすくなるようご協力をお願いいたします。*

あなたが苦情を訴えている問題が発生したのはいつですか?*




弊社による苦情の調査を円滑にするため、このフォームに苦情を裏付ける証拠資料を添付してください。


私はここに、私の知る限りにおいて、上記の情報が真実、正確かつ完全であることを証明し、確認します。*



私は、UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTDが私の苦情を受け取ってから5日以内に私の苦情について適切な通知を行い、固有の参照番号を私に提供することを認めます。固有の参照番号は、特定の苦情に関して、今後弊社、金融オンブズマン、または南アフリカ金融セクター行動管理局(FSCA)と連絡を取る際に使用する必要があります。弊社は、お客様の苦情を調査し、本日から6週間以内に調査結果をお客様にお伝えすべく、全力を尽くします。追加情報が必要な場合は、弊社役員からご連絡させていただきます。調査を迅速に行うため、皆様の全面的なご協力をお願いいたします。問題の詳細については、「苦情情報」ページをご参照ください。*